Клиентоцентричные
технологии
Клиентоцентричные технологии
—
Разработка ИИ чат-ботов за 10 дней
Контакты
Примеры
Автор
Применение
Возможности
Добрый день! Приятно слышать 🙌 Расскажите о вашем проекте.
Отлично, это наша специализация! Кстати, сейчас вы общаетесь с ботом — он понимает контекст и даёт точные ответы. Такой же мы можем разработать для вас.
Здравствуйте! Нам вас порекомендовали как специалистов по разработке ботов.
Мы продаём канцтовары через интернет. Клиенты часто задают вопросы в чатах, и мы хотим это автоматизировать.
Повышает конверсию и средний чек
продаж за счет прозрачных алгоритмов
и высокой скорости работы
Попробовать бота
ИИ чат-бот который квалифицирует и продает как живой человек
Повышает конверсию и средний чек
продаж за счет прозрачных алгоритмов
и высокой скорости работы
Попробовать бота
ИИ чат-бот который квалифицирует и продает как живой человек
Переписка с клиентами
Передача данных в отдел продаж
Данные о вашей компании
Данные о ваших товарах
Лучший опыт продаж
ИИ чат-бот собирает информацию о ваших продуктах и компании, обучается лучшему опыту ваших продаж и дальше использует все эти наработки в текстовом общении с клиентами.

При этом ничего никогда не забывает и не теряет
Как это работает?
Формирование
ссылки на оплату
ИИ чат-бот
Связь покупателей
с отделом продаж
Продажи
Занесение данных
в CRM-систему
Работа
с возражениями
Предложение
продуктов
Выявление
потребностей
Пообщаться с ботом
Что именно
умеет делать бот
06
Фиксировать
детали сделки
в CRM-системе
07
Возвращать клиентов для совершения повторных продаж спустя время
08
Тренировать
новых менеджеров
по продажам
09
И просто качественно, предсказуемо и управляемо выполнять работу продавца
01
Запоминать все детали тонкости и особенности вашей продуктовой линейки
02
Знать какие товарные позиции сейчас в наличии и куда их можно доставить
03
Применять все механики продаж для повышения конверсии и среднего чека
04
Вести клиента от первого контакта до продажи и отправки товара
05
Закрывать возможные возражения и сомнения клиентов
ИИ чат-бот в цифрах вашего бизнеса
Рост продаж за счет эффективного
общения c клиентом и клиентской базой
50%
до
Снижается объем обработки
рутинных запросов
80%
до
Снижение времени на ответы клиентов
50%
до
Среднее время
ответа на запрос клиента
10 сек
Снижение расходов
на поддержку клиентов
40%
до
График работы бота
без отдыха и перерывов
24/7
Пообщаться с ботом
Товары
электроника;
одежда/обувь;
бытовые товары;
мебель;
косметика/бытовая химия;
товары для строительства и ремонта;
продукты питания;
книги;
акссесуары;
канцелярские товары;
цифорвые товары;
автотовары и запчасти;
товары для хобби и творчества
Услуги
маникюр/педикюр;
салоны красоты;
фотостудии;
школы хобби и творчества;
учебные центры (оффлайн- и онлайн-образование);
репетиторы;
бухгалтерия;
клининг;
сервисные центры;
автомойки;
медцентры/стоматологии;
дизайн;
грузоперевозки
Ниши, в которых чат-бот будет наиболее полезен
Вся работа полностью прозрачна и непрерывна
Вы можете видеть каждое сообщение, которое отправил бот (при желании). При этом бот автоматически загружает в систему все данные о клиенте. А при необходимости, уже живой человек может включиться в процесс продажи
И самое главное — бот не забудет и не нарушит выстроенную логику продажи, а также не уйдет на перекур и будет работать 24/7
Работал с компаниями:
Бота для вас собирают живые люди
Дмитрий Максименко —
автор проекта и главный инженер
Более 15 лет в теме операционной эффективности
Реализовал более 100 проектов
Руководитель проектов по организационным изменениям и подготовке к автоматизации бизнес-процессов.
Аналитик по темам: разработка целевой карты бизнес-процессов, расчет окупаемости целевого решения, разработка ролевой модели, проектирование интеграций и пр.
Спикер тренингов по теме «Управление бизнес-архитектурой предприятия»
Пообщаться с ботом
Хоть это и бот, но в нем
всё же есть немного жизни
Собираем “слепок” вашего бизнеса
Перед началом работы
Пишем ТЗ на бота исходя
из ваших запросов и задач
Фиксируем особенности работы вашей компании
Составляем рекомендации
по оптимизации процессов
на основании опыта в 10+ лет
Внедряем все данные в бота
Обучение бота
Оттачиваем тонкости и нюансы
Доводим ответы до реалистичного состояния
Передаем бота в ваше распоряжение
Следим за качеством диалогов
Дополняем и обновляем бота на регулярной основе
Интеграция и поддержка
Примеры реализованных проектов
Обучающий марафон
Продажа канцелярских товаров
На момент начала работы с проектом у клиента была следующая ситуация:
Была только ручная поддержка клиентов, при этом был вал типовых запросов по курсу, стоимости, программе, спикерам и пр.
На момент начала работы с проектом у клиента была следующая ситуация:
Только ручная поддержка клиентов. Регулярные запросы по наличию товаров
Что сделали:
Определили позиционирование бота (только ответ на типовые вопросы, сбор данных клиентов без глубокой консультации и оплаты), определили типовые вопросы, параметризировали ответы, описали стилитстику общения с клиентами, настроили интеграцию с CRM
Что сделали:
Определили позиционирование бота (ответ на типовые вопросы, сбор данных клиентов), определили типовые вопросы, параметризировали ответы, описали стилитстику общения с клиентами, настроили интеграцию с CRM, настроили проверку товара на складах.
В результате:
Типовые вопросы теперь находятся в зоне ведения чат-бота. Сократили отдел продаж (поддержки) на 30% и тем самым снизили расходную часть
В результате:
Типовые вопросы теперь находятся в зоне ведения чат-бота. Сократили отдел продаж (поддержки) на 30% и тем самым снизили расходную часть
Частые вопросы и ответы на них
Нужно описать, в какой форме, в какой тональности бот должен общаться с потенциальными клиентами, а также нужно предоставить информацию о ваших продуктах или услугах. А дальше — вся работа уже за нами
Возникли вопросы?
Давайте свяжемся
и разберем их
+7 (915) 127-42-47
sales@clientdriven.ru
ИП Максименко Д.В.
ИНН: 773572219720